Cum lucrăm
Colaborările încep simplu și devin formale doar când scopul este clar. Fiecare etapă are un rezultat, un responsabil și un criteriu de acceptare.
Etapele unei colaborări
Discuție inițială
Înțelegem situația, termenul și ce există deja. Vă spunem direct dacă putem ajuta și cum.
Evaluare
Analizăm documentele, cerințele sau piața și primiți un raport scris: ce lipsește, ce prioritizăm și ce presupune implementarea.
Proiect delimitat
Livrăm un rezultat clar, de exemplu un dosar de precalificare, o ofertă sau un set de proceduri, cu responsabilități stabilite de la început.
Colaborare continuă
Unde are sens, continuăm lunar: dezvoltare comercială, ofertare, coordonare operațională sau suport pentru sistemele implementate, în condițiile convenite.
Tipuri de colaborare
Alegem împreună formatul potrivit. Condițiile fiecăruia se stabilesc în scris.
Discuție inițială
O conversație pentru a înțelege nevoia și a stabili dacă suntem potriviți. Nu include analiza documentelor sau recomandări detaliate.
Evaluare plătită
Analiză delimitată, cu raport scris și plan de acțiune. Scopul, durata și costul se agreează înainte.
Proiect cu scop definit
Livrabil clar, termen și cost agreate. Potrivit pentru dosare de precalificare, oferte, documentație, website-uri, platforme sau automatizări.
Colaborare lunară
Volum de lucru lunar pentru dezvoltare comercială, ofertare, management operațional fracționat sau suport pentru sistemele implementate, în condițiile convenite.
Suport după implementare
Pentru sistemele pe care le-am implementat, putem rămâne implicați după lansare. Scopul, programul și costul suportului se stabilesc în contract.
Ce include
- Actualizări și corecturi pentru sistemele implementate de noi
- Ajustări ale configurărilor, proceselor și documentelor pe măsură ce compania se schimbă
- Verificarea backup-urilor pentru sistemele găzduite de noi, unde este agreat
- Asistență la cerere, în programul și condițiile stabilite prin contract
Ce nu include
- Monitorizare permanentă și intervenție în afara programului agreat
- Timpi de răspuns garantați, dacă nu sunt stabiliți explicit în contract
- Operarea completă a infrastructurii IT a companiei
Principii de lucru
Informații verificate
Nu inventăm date, referințe sau cifre. Ce nu poate fi confirmat este marcat și clarificat.
Responsabilitate clară
Fiecare livrabil are un responsabil și un criteriu de acceptare. Declarațiile și deciziile rămân ale companiei.
Confidențialitate
Lucrăm sub acord de confidențialitate și nu folosim informațiile unui client pentru altul.
Tehnologie cu verificare umană
Folosim automatizare și AI pentru viteză și volum, iar rezultatele sunt verificate de oameni înainte de a fi folosite.
Întrebări frecvente
Semnați acord de confidențialitate?
Da, înainte de a primi documente sau informații interne, pe modelul nostru sau pe al companiei.
Pot începe direct cu un proiect, fără evaluare?
Da, dacă scopul este deja clar, de exemplu un dosar de precalificare cu cerințe cunoscute. Evaluarea este recomandată atunci când problema nu este încă bine definită.
Discutați situația companiei
Scrieți-ne câteva detalii despre ce doriți să construiți sau să îmbunătățiți.
Tratăm fiecare solicitare cu discreție. Putem semna un acord reciproc de confidențialitate înainte de a discuta informații sensibile.
Dacă nu folosiți o aplicație de email, copiați adresa și scrieți-ne din contul dumneavoastră.
Folosim datele din mesaj pentru a vă răspunde. Detalii în politica de confidențialitate.