B2B-Neukundengewinnung und Kundenbeziehungen
Wir bauen die Geschäftsbeziehungen auf, aus denen Projekte entstehen. Wir eröffnen Gespräche mit passenden Kunden, stärken die Beziehung zu Bestandskunden und verfolgen jede Chance, mit Berichten an die Geschäftsleitung.
Was Sie erhalten
- Liste priorisierter Unternehmen, mit der Geschäftsleitung abgestimmt
- Texte in der Sprache des Kunden, vom Unternehmen freigegeben
- Eröffnete Gespräche, Nachfassen und vereinbarte Termine
- Plan für wichtige Kunden: Bedarf, Chancen, nächste Schritte
Wann sinnvoll
- Projekte kommen unregelmäßig und hängen von zufälligen Empfehlungen ab.
- Sie haben gute Kunden, aber die Beziehung endet nach dem ersten Projekt.
- Dem Team fehlen Zeit oder Methode für die Neukundengewinnung.
- Sie wissen nicht genau, wie viele Chancen in Arbeit sind und in welchem Stadium.
Leistungen und Ergebnisse
Zielkunden
Liste priorisierter Unternehmen, mit der Geschäftsleitung abgestimmt
Botschaften und Präsentation
Texte in der Sprache des Kunden, vom Unternehmen freigegeben
Kontakt und Nachverfolgung
Eröffnete Gespräche, Nachfassen und vereinbarte Termine
Entwicklung von Bestandskunden
Plan für wichtige Kunden: Bedarf, Chancen, nächste Schritte
CRM und Chancen
Chancen an einem Ort geordnet, mit klaren Phasen
Reporting
Bericht an die Geschäftsleitung: Aktivitäten, Chancen, nächste Schritte
Was wir anstreben
Ziele der Zusammenarbeit, keine Ergebnisgarantien.
- Ein stetiger Strom an Gesprächen mit passenden Kunden.
- Stärkere Beziehungen zu Bestandskunden und mehr Folgeprojekte.
- Eine sichtbare Pipeline mit einem klaren nächsten Schritt für jede Chance.
- Weniger Abhängigkeit von wenigen Kunden oder vom persönlichen Netzwerk der Geschäftsleitung.
Wovon das Ergebnis abhängt
Tempo und Ergebnisse hängen davon ab, wie gut das Angebot zum Markt passt. Ebenso zählen Preise, Lieferkapazität und die Beteiligung der Geschäftsleitung an den Kundengesprächen.
Zuständigkeiten und Grenzen
Was UDG Group übernimmt
- Wir bereiten die Zielkundenliste und die Botschaften vor.
- Wir eröffnen Gespräche mit den freigegebenen Botschaften.
- Wir verfolgen die Chancen und vereinbaren Termine.
- Wir berichten an die Geschäftsleitung und schlagen Anpassungen vor.
Was beim Unternehmen bleibt
- Gibt Botschaften und kaufmännische Grenzen frei.
- Nimmt an Kundengesprächen teil und entscheidet über Angebote.
- Setzt die gewonnenen Projekte um.
Nicht enthalten
- Massenversand, gekaufte Listen oder die Ansprache von Personen ohne Rechtsgrundlage.
- Preisverhandlungen ohne Mandat.
- Garantie einer bestimmten Kundenzahl oder eines Umsatzvolumens.
Ablauf
Vorbereitung
Zielkunden, Botschaften und vereinbarte Arbeitsregeln.
Start
Erste Gespräche und Anpassung der Botschaften.
Stetiger Rhythmus
Neukundengewinnung, Nachfassen und Entwicklung von Bestandskunden.
Reporting und Entscheidungen
Was funktioniert, was wir einstellen, wo wir mehr investieren.
Was Dauer und Kosten bestimmt
Umfang, Dauer und Kosten werden vor Beginn der Arbeit schriftlich festgelegt.
- Anzahl der Märkte, Segmente und Sprachen.
- Anzahl der monatlich angesprochenen Unternehmen.
- Ob ein CRM vorhanden ist oder eingerichtet werden muss.
- Kosten der eingesetzten Anwendungen, die der Kunde trägt.
Häufige Fragen
Setzen Sie Automatisierung oder KI in der Neukundengewinnung ein?
Ja, für die Vorbereitung und Organisation der Arbeit. Jede Nachricht wird vor dem Versand von einem Menschen freigegeben, und die Ansprache entspricht der DSGVO und den Präferenzen der Empfänger.
Können wir die Neukundengewinnung an Sie auslagern, und treten Sie in unserem Namen auf?
Ja, mit Mandat und in den vom Unternehmen festgelegten Grenzen: Wir stellen das Unternehmen vor, vereinbaren Gespräche und verfolgen Chancen. Angebote und kaufmännische Verpflichtungen bleiben Entscheidung der Geschäftsleitung.
Wann zeigen sich erste Ergebnisse?
Erste Gespräche können nach den ersten Wochen der Ansprache entstehen, B2B-Verkaufszyklen können aber Monate dauern. Deshalb berichten wir der Geschäftsleitung über Aktivitäten und Fortschritt, nicht nur über die Endergebnisse.
Kümmern Sie sich auch um Bestandskunden?
Ja. Für wichtige Kunden erstellen wir einen Plan und pflegen die Beziehung, damit die Zusammenarbeit über das erste Projekt hinaus weitergeht.
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Diese Leistung besprechen
Beschreiben Sie kurz den Kontext: Termin, bereits vorhandene Unterlagen und das angestrebte Ergebnis.
Wir behandeln jede Anfrage diskret. Bevor wir sensible Informationen besprechen, können wir eine gegenseitige Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen.
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